Modelo del Negocio
Fidélitas cuenta con una cartera de importantes clientes.
Manejamos un promedio de cobranzas por mas de US $ 400 millones mensuales
Fidélitas está orientada por tres vértices y cuatro cuadrantes :
Vértices
Ética
Buenas costumbres en cuanto al manejo y custodia de los valores económicos y de la imágen del cliente que delega la gestión de su portafolio.
Relaciones Humanas
El buen desarrollo de las relaciones humanas tanto internamente en Fidélitas, como externamente, con la clientela, que permiten desarrollar relaciones comerciales, profesionales y cordiales.
Resultados
Capacidad para enfrentar oportunamente y diligentemente las exigencias del mercado y de la clientela, enfocándose en los resultados y no, en las excusas.
Cuadrantes
Recurso Humano
Fidélitas cuenta con un equipo humano especializado en cobranzas, orientado hacia resultados concretos y con la más alta calidad y experiencia.
Infraestructura
Sucursales y oficinas centrales muy bien equipadas, al servicio de nuestro cliente, con la mejor tecnología en hardware y software.
Metodología
Fidélitas ha desarrollado una metodología específica para sus clientes, la cual ha venido sofisticando día a día.
Organización
Contamos con una estructura plana orientada hacia el cliente de manera tal de satisfacer todas sus necesidades.